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【管理】失传的管理12绝招  

2013-08-25 11:55:20|  分类: 经营创业 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 一个企业家要善于管理自己的企业,就要懂得识人、接纳别人、能用人、敏捷、以身作则、有远见等等,而这些都是著名儒商陶朱公所提出的商训中的“招数”。

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以下是从《陶朱公商训》的读书笔记中整理出的企业管理12绝招:

 

第一,要“能识人”。

 

企业管理人要具备判断他人的能力,明辨他人的人格、品性和操守。

 

第二,就是“能接纳”。

 

要具备应对能力和服务精神。

 

做生意若能对顾客有求必应,又彬彬有礼,那么顾客就会回头,生意自然会好。

 

他也指出,好的服务不是机械式,而是要从细腻的地方着手,以超出顾客的要求和希望去进行服务。

 

第三,要“能安业”。

 

指的就是经商的人要专注于自己所从事的行业,不要见到别人的生意好赚就改变初衷。

 

任意转行转业,这将危害原本事业的发展。

 

第四,就是“能整顿”。

 

商人要懂得将货物摆放整齐,货品齐全,令人赏心悦目,这样就能吸引顾客。

 

第五,“能敏捷”。

 

指经商者要有敏捷快速的决断力和行动力。

 

戴文雪说:“经商最忌讳的是做事犹豫不决。

 

若遇事不能当机立断,机会终究会悄悄从你身边溜走。”

 

第六,是“能讨账”。

 

他表示,讨账是很难的。

 

经商者要能善于回收账款,收账时要勤快、谨慎,并具有不厌其烦的精神。

 

他说:“卖东西的是徒弟,能收回钱的才是师父。”

 

卖出去货物的账款还没收,其实还没完成销售;

 

而应收账款太多将造成流动资金不足,最终形成财务危机。

 

往往倒闭的公司不是不赚钱,而是现金流的问题。

 

现金流不是企业的血液,而是企业的氧气,不可获取,所以企业应建立一套完善的应收账款系统。

 

第七,管理者要“能用人”。

 

让有才华的人有发挥长处的空间。

 

凡事要量才而用人,那么你所授权任用的人就可信赖了。

 

第八,要“能辩论”。

 

只有一个能言善道的人,才能有效地推销产品。

 

一个高明的经营者就在善于让顾客清楚了解他所售卖产品的特点。

 

第九,“能办货”。

 

强调了采购环节的重要性。

 

如果公司在采购时,不认真精挑细选,买到次货,最终可能导致血本无归。

 

他指出,办货需要懂得寻找商品来源、安排运输、仓储、筹借资金等,最好也了解一些银行术语与财务知识。

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第十,就是“能知机”。

 

经商最重要的是能巧妙掌握赚钱的时机,不要让机会白白流失。

 

商人要知道该卖的时候卖,该存的时候存,好像在期货交易时,一个人不要太过依赖电脑,而是要人去判断。

 

第十一,“能倡率”。

 

要求领导者做事有效率,又能以身作则,率先力行。

 

戴文雪说:“有什么样的老板,就有什么样的员工。如果你找不到好的员工,那你就应该要自我反省。”

 

第十二,要“能远数”。

 

作长远的打算,换成现代企业用语,就是要有策略性的计划。

 

虽然这是老生常谈了,但生意或业务扩展的大小、增长的快慢,都要谨慎斟酌、稳重行事,同时也要有居安思危的想法。

 

优秀的管理学院都是以西方管理学与例子为主,如麦当劳和可口可乐等,但其实所有管理课程讲的,都逃不过这12招。

 

因此,大家应该积极尝试将这些知识融入在自己的管理经验当中,找到适合自己企业的管理模式。

 

须知,生意不是读出来的,而是磨出来的,是从累积经验得到的。

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