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马云:我在为5年后的阿里担心 缺乏经验致失控  

2012-08-17 14:18:38|  分类: 网络学院 |  标签: |举报 |字号 订阅

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导语:马云周四在接受采访时表示,“我们没有任何经验。我们不知道如何组织。”自13年前创办阿里巴巴集团以来,目前业绩增长速度的放缓已经威胁到了这家公司。总部位于杭州的阿里巴巴集团如今已拥有超过2.3万名员工。

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据国外媒体报道,在结束了与雅虎的股份争夺后,阿里巴巴创始人马云现在专注于更大的挑战:管理公司失控的增长。马云同时没有放弃国际扩张的目标,准备让淘宝走向全球市场参与竞争。

以下为文章内容摘要:

在从大股东雅虎手中回购了部分的公司股份之后,阿里巴巴集团创始人、首席执行官马云表示,他当前专注于一个更大的挑战:设法对付公司增长速度失控的问题。

马云周四在接受采访时表示,“我们没有任何经验。我们不知道如何组织。”自13年前创办阿里巴巴集团以来,目前业绩增长速度的放缓已经威胁到了这家公司。总部位于杭州的阿里巴巴集团如今已拥有超过2.3万名员工。阿里巴巴集团旗下的购物网站淘宝网和天猫商城,预计今年的交易额将达到人民币1万亿 元(约合1570亿美元),较2010年的人民币4000亿元增长150%。淘宝网和天猫商城的创办时间均不到10年。

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马云当前面临的最严峻的问题之一,是中国的基础设施,是否能够支撑日益增长、每天可见并且遍布大街的包裹速递。马云说,“与美国、日本和欧洲相比,中国的物流产业只能用糟糕来形容。”他预计,在未来5至10年内,中国年网络零售额将突破7856亿美元。他说,“这将是沃尔玛全球零售额的至少1至2倍。什么阻止了该产业的发展?物流。”

马云同时还担心,阿里巴巴集团的增长,将会阻碍公司在中国快速变化的市场中迅速做出决定的能力。他说,“作为阿里巴巴集团首席执行官,当所有人都注视着好事时,我得关注坏事。”

阿里巴巴集团度过了非常困难的一年,其中包括涉及部分员工的欺诈丑闻;与雅虎就网络支付公司支付宝的所有权之争,如今支付宝已由马云所有的一家独立公司持有;用户因增加收费标准的抗议等等。所有这些,都让包括用户和许多中国新闻记者在内的许多人,质疑马云希望塑造出的无私形象。

马云表示,“从心理上讲,我已经成熟了10岁。现在我知道如何用更好的方式来处理这些问题。你不能期望所有的人都理解你,这不现实。但是20年或者30年之后,你们会理解我们所做的一切。这就被称之为领导能力。”

马云决定分两步走,首先就是应对阿里巴巴面临的广泛挑战:阿里巴巴集团近期宣布将私有化在香港上市的B2B网站阿里巴巴有限公司;今年5月份,阿里巴巴集团宣布将回购雅虎持有的公司40%股权中的一半。阿里巴巴集团将从其它投资人处募集资金,来完成这一股权回购计划。

马云表示,企业高管需要更多的自由要做出商业决定。他补充说,混合所有制让阿里巴巴集团拥有了一个“长期、稳定和健康的股权结构。”

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阿里巴巴去年进行了大范围业务重组,马云把国内消费者购物业务拆分成了三大部门。他说,“因为我们太慢了,淘宝是一个大型集团。不同业务部门的决策完全不同,如果你等待一个人进行决策,那就太慢了,所以我们必须拆分,确保更快决策。”

市场分析师认为,淘宝和天猫商城各自发展的都很好,淘宝旗舰业务类似于eBay.com网站,大部分是迎合小型商户,销售有价格竞争力、多数无品牌的产品和新奇礼品。天猫商城则是品牌产品的在线销售店面,这其中包括美国服装销售品牌盖普和日本迅销公司的优衣库。

马云预计,淘宝和天猫商城今年的交易额将超过1万亿元,是eBay在线市场去年所有交易额的两倍以上。淘宝主要通过广告和其它增值服务获得营收,天猫商城则向商户收取佣金。

阿里巴巴首席财务官蔡崇信周四表示,淘宝和天猫商城去年的总营收为18亿美元,今年很可能还会与中国电子商务界一起呈现“强势”增长。不过蔡崇信指出,和其他中国电子商务公司不同,淘宝和天猫商城的利润率都超过了50%。分析师认为,其他中国电子商务公司的利润率在个位数。

马云表示,“大多数公司,当他们做的不错时,他们就会享受现在的精彩生活。他们不会为5年以后担忧,但是我却在5年之后的阿里巴巴担忧。当我们沐浴在奢侈的阳光中时,让我们修修屋顶吧。”

淘宝和天猫商城正面临其他中国商务公司的激烈竞争,比如腾讯的拍拍网和京东世纪贸易公司的京东商城。此外,他们还面临国美、苏宁实体店的竞争,后者近期也推出了电子商务网站。市场调研公司易观国际表示,今年第一季度,淘宝和天猫商城在中国在线交易额的市场份额为70.8%,但是环比有所下降。一些在线购物网站还在天猫商城开设了店面。

根据易观国际最新发布的数据显示,截止2012年3月底,中国电子商务B2B市场营收规模达30.3亿元人民币,与上季度相比下降2.58%。

在该报告内,阿里巴巴营业收入出现环比4.2%的负增长,其私有化对行业造成了不小的震动,阿里巴巴集团夺回控制权以减少在全面转型中所遭遇的 阻力。内贸型平台虽在财务上表现不佳,但大多致力于新产品研发,对于未来提升营收具有一定作用。在当今大环境下,平台与平台之间合作的趋势愈发明朗,联盟 模式获得青睐。

马云常常引用中国哲学家的名言,他表示无畏于对手的电子商务模式。“这其中99%的公司是美国电子商务网站的模仿者,他们进来的太晚了。”马云 称。马云在创建阿里巴巴时虽然没有商业和技术背景,但被中国小型企业家视为行为榜样。他们很多涌向杭州,参加阿里巴巴年度网商大会(Alifest),倾 听马云的演讲。

和往常的演讲一样,马云周四演讲时的穿着依旧朴素:朴实的Polo衫、中国农民式布鞋。这显示出马云与阿里巴巴创业初期时相比并未发生变化。马云表示,他讨厌别人将他的企业形容为“帝国”。他说,“我的创业家精神没有变,唯心主义也没有变。”

不过马云也通过其它形式显示了他的成功,这其中包括与全美男子职业篮球联赛(NBA)球星科比·布莱恩特(KobeBryant)、美国前总统 比尔·克林顿(BillClinton)等名人出席活动。科比在2009年参加了阿里巴巴的网商大会。马云与《华尔街日报》的采访在凯悦酒店装饰的金黄色会议室进行,该会议室为中国最具影响力的50大商业领袖非盈利组织中国创业家俱乐部预留,其他俱乐部知名成员还有万科董事长王石、吉利董事长李书福。

今年47岁的马云表示,他已经退出阿里巴巴日常业务运营,并为阿里巴巴集团培养新一代领袖。在经历了多次退休失败后,马云意识到,他需要为日后 面临的严峻挑战培养年轻高管。马云说,“我自己以前做了很多决策。今年,我让他们做决定。”他所指的高管是负责阿里巴巴多个商业部门的9大高管。马云称, 他已经两个多月没去办公室了。他说,“我现在回复的邮件越来越少。在收到的100封邮件中,我只回复其中的一两封,而且回答不到3句话。大多数时候,只是 几个词,比如‘你怎么认为?’。”

马云表示,他仍与阿里巴巴紧密联系在一起,但现在更像是一个平均26岁员工集团的精神导师。而且,他还拥有让淘宝走向全球竞争的野心。他说,“我不能确切的说如何让淘宝走向全球竞争,但我们肯定会这么做。”马云认为,在互联网公司走向国际化的道路上,年轻消费者的区别不大。他说,“如果我们不能像谷歌、Facebook、微软、亚马逊或IBM那样做出一番事业,我将会为此感到非常遗憾。”

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