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日志

 
 

你被打了小报告后该如何应对?  

2012-11-08 22:35:54|  分类: 职场人生 |  标签: |举报 |字号 订阅

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你被打了小报告后该如何应对? - 名仕杰网 - 精神领地名仕杰网

大概从进入幼儿园那一天,进入群体生活开始,我们就知道了小报告是怎么回事。无论是在学校还是进入职场,一个团体之内一定会有那么几个人,动不动就往领导身边凑,以一种不经意的方式。然后,大家开的玩笑、私下的活动就都传到领导耳朵里去了。往往这种小报告并不容易被抓到真凭实据,但是究竟是谁打的,大家其实都心知肚明。

绝大多数领导都不会拒绝员工用小报告的方式让自己了解更多情况,但怎么处理那就是另外一回事了——并不是所有领导都有处理好小报告的能力的。而正是因为老板的这种心理,同事之间存在竞争关系,有利益之争,当然还有一种人喜欢做损人不利己的事情,所以每人被别人打小报告的概率都很大。我们管不住别人的嘴,能够做到的只有控制自己,想好应对小报告的法则。

CASE 1

我发誓,没有“玩”QQ!

Mary,行政部文员

为了方便起见,我在进单位以后建了一个QQ群,其目的完全是为了公司同事之间交流更方便,涉及到几个部门的事情可以更有效地沟通。

谁知道,这事情到了别人眼里就成了我进公司不久就成天挂在QQ上,还有事没事就在QQ群上组织大家侃大山,也影响了其他同事的工作……

自然有人把这话传到了领导的耳朵里。领导找我谈话,明确叫我不准再“玩”QQ!

我可以发誓,我绝对没有利用上班时间聊过和工作无关的事情。而且公司同事用QQ传文件、沟通工作甚至偶尔聊天,都是很正常的,公司从来没有禁止过。但是收到领导的禁令之后,我撤掉了QQ群,还把QQ从电脑里卸载了,一切往来都凭邮件吧,只是心里觉得实在是委屈。那个打报告的人我又应该如何应付呢?

●分析

没错就要据理力争

既然公司并没有禁止使用QQ作为即时通讯软件,那么应该说,这位领导处理小报告的方式有问题。

你最大的“罪名”应该就是开了个Q群。不过作为新人你可以想想:需不需要你来做这只出头鸟?你建QQ群的时候有没有先跟行政部的领导汇报过?如果这些都做过的话,那么别人要打你的小报告也无从打起。

如果没有做好这些,当领导找到你的时候,你仍然可以有理有据地分析给他听:QQ群给工作带来的便利是什么。当然了,说的时候要很有技巧,要让人感觉你是“从工作出发”,而不是在跟上司顶嘴,为自己辩解。

如果能够说服上司,那么自自然然地继续照常工作,所谓日久见人心,你工作是不是努力,建立QQ群是为了工作还是为了聊天,时间长了自然会看得出来。就算是无法说服上司,那么关闭了QQ群之余,也没有必要像小孩子赌气似的把QQ一并删除——这样不是反倒承认了自己的确是做错了吗?只要没错,那么就不必在意别人说什么,该做什么就做什么,做好自己的事才是正经事。更何况,同事之间既然有用QQ传文件的习惯,那么删除了还真的有可能给大家工作上的即时沟通带来麻烦。

CASE 2

到底是谁的分内事?

Lily,前台

有一次,老板需要一份表格,内容是关于固定资产、应收应付款之类的。这是会计做的事情,而且老板也的确交代给会计了。可是我们公司的会计却非要我帮他把表格做好,然后他直接填数字,用的还是命令式的口气。

我当然不乐意了。一来我不是他下属,二来这不是我分内的事情。我只负责前台事务,同时做一些文件管理之类的,算是兼任一部分文秘工作。

就这样,会计打电话给老板说我真懒,让我打份表格都不干……

我蒙了。就这点小事都打我小报告?况且要说懒应该是他吧?自己的事情丢给别人去做!

●分析

退一步海阔天空

严格说起来这件事的确是会计的不对。这毕竟是他分内的责任。

但是有句话说,大公司做事,小公司做人。这是因为在大公司什么事情什么人做有很明确的界限规定,部门之间的配合与管理也有清晰的标准。但是小公司就不见得了,从管理规章到工作职责很多时候是很模糊的。需要相互配合的事,可以你多做一些,也可以他多做一些。这时候人际关系的好坏对于工作结果就有直接影响了。试想一下,若是一位平时与你关系很好的同事,委婉地表示他忙不过来,客气地请你帮忙做一下表格,也许你就很难拒绝了。

这也可以说明,你对会计的拒绝含有情绪色彩。为何不平缓自己的心情,往好处想一想呢?作为职位较低的前台,应该没有太多工作经验,在能力所及时多做一些事情并没有坏处。做一份表格,一来给了会计一个人情,二来让自己熟悉了相关知识,三来说不准通过这件事情,还可以发掘自己当会计的潜力,何乐而不为?!如果做好了,给你带来的只会有好处。

总结发言

4招应对小报告

当你被打了小报告,先别动怒,一定要先让自己冷静下来。以下是几个聪明应对的法则,不妨一看。

1.控制情绪。

在听到被人打了小报告的时候,愤怒、委屈一定会有,所以一定要让自己先冷静下来,分析这件事自己究竟有没有错。去找告状的小人对质实属下下之策,对事不对人才是永远有效的法则。

2.事实应对。

小报告出现以后,领导很可能会找你谈话。如果是无故受冤,那么沉着坦荡地针对小报告的内容,把事实材料整理清楚,如果有文本资料(邮件、通话记录)或人证那就更好,用事实说话,进行强有力的反击。如果自己的确有可以改进的地方,那么不必反击,改正就是了。

3.先发制人。

如果老板对自己的态度由好变坏,把本来属于自己的客户给了别人,而自己又不清楚原因的时候,不妨找机会主动和老板沟通。很有可能是同事打了小报告,而自己还蒙在鼓里。如果真的是这样,而且有些事情不属实,你也就有了沟通和澄清的机会。

4.严以律己。

不要在同事间对公司的人和事发表负面评价,比如对老板的抱怨或对同事的不满。遵守公司的规章制度,不要给别人把柄,避免工作时间打私人电话、上网聊天或迟到早退。和同事相处时不要太过计较,吃些在明处的小亏无所谓。管好自己,不多管别人,更不要无事说人是非,打别人的小报告。   



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